Коммунальное государственное учреждение «Управление энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Северо-Казахстанской области»

Версия для слабовидящих

Ответы на вопросы

Вопрос: 6 ноября 2013 года

Имя: Карпова Татьяна, Хандыго Елена, Приказчикова Лидия

E-mail: kzpuf1@mail.ru

Тема: Ремонт тепловых сетей

Текст письма:

Добрый день, мы, Карпова Татьяна, Хандыго Елена, Приказчикова Лидия проживающие по адресу Сатпаева 39, просим принять срочные меры по контролю за выполнением ремонтных работ теплотрассы, проходящей рядом с нашим домом. Проводя ремонтные работы, бригада открывает кран, сбрасывающий воду. Не имея отвода, вода течет во двор (Сатпаева, 39), затапливая его, соответственно портятся стены дома. Жалобы жителей неоднократно принимала служба по телефонному номеру 152, но содействия по данному вопросу мы не получили. Так же бригада, проводящая ремонтные работы не принимает во внимание просьб жителей о контроле за сбросом воды, т.к. сотрудники ТОО «Севказэнергосбыт» считают лишним после открытия крана закрывать его. В связи с вышеизложенным, просим провести отвод, чтобы вода при сбросе текла не во двор, так же произвести контроль за выполнением ремонтных работ.

Ответ: 26 ноября 2013 года

На Ваше электронное обращение от 06.11.2013 касательно бесконтрольного сброса воды при ремонте тепловых сетей, сообщаем.

На основании Вашего обращения в ТОО «Петропавловские Тепловые Сети» было отправлено письмо о дальнейшем проведении ремонта без ущерба для имущества жителей.

Вы можете обжаловать решения, принятые в результате рассмотрения данного обращения в порядке, предусмотренном статьей 12 Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года № 221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».

 


Вопрос: от 3 августа 2013 года

Имя: Валиева Ирина Фаридовна

E-mail: valieva_75@mail.ru

Тема: Тарифы

Текст письма: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, где можно узнать тарифы на все коммунальные услуги на протяжении 15 лет. Очень нужно, а к кому обратиться не знаем. Спасибо.

Ответ: На Ваше обращение от 03.08.2013 г., по вопросу наличия базы по тарифам на коммунальные услуги с 1998 года, сообщаем следующее.

На сайте ГУ «Управление энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Северо-Казахстанской области» www.ueikh.sko.kz имеется база по тарифам на тепловую и электрическую энергию с 2004 года.

Согласно письма Департамента Агентства Республики Казахстан по регулированию естественных монополий от 09.08.2013 г. №01-19/02/1739/3Т-Ф-201 приказы по основной деятельности, в том числе об утверждении тарифов на на регулируемые услуги, в соответствии с номенклатурой дел хранятся 5 лет и имеются в наличии с 2009 по 2013 год.


Вопрос: от 12 июля 2013 года.

Имя: Заур Мусин

E-mail: zaur.musin@mail.ru

Тема: Тарифы на водоснабжение

Текст письма: Здравствуйте! Скажите пожалуйста, с чем связано ежегодное повышение тарифов на воду Горводоканалом? Вода в последнее время становится дороже.

Ответ: На Ваше обращение от 12 июля 2013 года на сайт ГУ «Управление энергетики и жилищно-коммунального хозяйства СКО» касательно повышения тарифов на услуги водоснабжения и водоотведения сообщаем следующее.

Согласно постановления Акимата Северо-Казахстанской Области в 2012 году создано новое предприятие ТОО «Кызылжар су», которое зарегистрировано в Управлении юстиции г.Петропавловска и включено в местный раздел Государственного регистра субъектов естественных монополий по СКО.

В тарифной политике в целом для предприятий водохозяйственной системы, тарифы должны быть не ниже стоимости затрат, необходимых для предоставления регулируемых услуг, и учитывать возможность получения прибыли, обеспечивающей эффективное функционирование субъекта естественной монополии.

А также в связи с увеличением роста тарифов на электрическую и тепловую энергию, суммы амартизационных отчислений, затрат на горюче-смазочные материалы произошло рост тарифов на услуги по подаче воды по магистральным трубопроводам и распределительным сетям с вводом в действие с 30.11.2012 года.

В целях экономного и рационального потребления воды предприятие перешол на дифференцированные тарифы по объемам потребления:

Группы потребителей предыдущий тарифы АО Петропавл су с 1.05.2012г Тарифы
ТОО Кызылжар су с вводом в действие с 30.11.2012г
% (+/-)
без НДС с НДС без НДС с НДС
подача воды
1 1 группа население, потребляющее воду до 3 м3 на 1 человека 28,29 31,68 36,777 41,19 23,08
население, потребляющее воду свыше 3 м3 на 1 человека 28,29 31,68 45,236 50,66 37,46
население, потребляющее воду без приборов учета 33,35 37,35 55,165 61,78 39,55
2 2 группа организации, финансируемые за счет бюджета 80,48 90,14 120,720 135,21 33,33
3 3 группа прочие предприятия и прочие потребители, не подпадающие под 1 и 2 группу потребителей 80,48 90,14 129,010 144,49 37,62
    Средний тариф 44,75 50,12 69,527 77,87 35,64
отвод стоков
1 1 группа население 24,85 27,83 37,270 41,74 33,33
2 2 группа организации, финансируемые за счет бюджета 60,27 67,50 99,450 111,38 39,40
3 3 группа прочие предприятия и прочие потребители 60,27 67,50 106,052 118,78 43,17
    Средний тариф 35,05 39,25 57,053 63,90 38,57

Данная градация произведена для стимулирования населения экономно относится к расходованию воды и своего семейного бюджета посредством установки индивидуальных приборов учета.


Вопрос: 20 июля 2011 г.

Имя Галина Поличковская

E-mail: dedyun@yandex.ru

Тема: Структурные подразделения управления

Текст письма:

Уважаемый Антон Владимирович! Хочу довести до Вашего сведения тот факт, что в структурном подразделении управления в г. Петропавловске творится настоящий бардак. Сотрудники отдела совершают коррупционные правонарушения, нарушая п. 2 ст. 8 Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года № 221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц», оправдываясь отсутствием почтовых марок и конвертов. 27 апреля 2011 года в отдел поступила коллективная жалоба от жильцов дома, проживающих по адресу ул. Ауэзова, 152 (входящий № 1175-ф) - ответа нет до сих пор. Прошу незамедлительно принять меры! 46-55-09.

Ответ: 12 августа 2011 года

Уважаемая Галина Александровна! Ваше обращение в виртуальную приемную областного акимата в отношении благоустройства дворовой территории жилого дома по адресу ул. Ауезова 152 рассмотрено управлением энергетики и коммунального хозяйства. Действительно ответ отделом ЖКХ, ПТ и АД акимата г. Петропавловска на обращение своевременно не направлен. Приносим свои извинения за допущенную халатность структурного подразделения. 

Для сведения направляется информация отдела ЖКХ, ПТ и АД г. Петропавловска от 24 мая 2011 года.

Статья в газете «Все будет хорошо» от 14.04.2011 года № 11.

 


Зуевой Н.А.

Уважаемая Нина Алексеевна!

На Ваше электронное обращение на имя Премьер-министра Республики Казахстан Масимова К.К. от 14.06.11г. №85820 сообщаем следующее.

До 2002 года трёхэтажные дома в г. Петропавловске по ул. 2-я Заречная, 51а, 51, 54, 56, 58 отапливались от отдельно стоящей котельной ТОО «Тепловик», которое в 2002 году обанкротилось. Была объявлена чрезвычайная ситуация.

Учитывая значительную удаленность поселка Заречный от источника теплоснабжения, а так же сжатые сроки и объемы финансирования, акиматом г. Петропавловска был выбран наиболее оптимальный вариант - обустройство вышеуказанных домов электрокотлами. Из 149 квартир большая часть квартир отапливалась от электрокотлов, отдельные квартиры отапливались от индивидуальных источников. В отопительный период 2002-2003 года жалоб на теплоснабжение домов не поступало.

Начиная с 2004 года из-за неудовлетворительной эксплуатации электрокотлов и системы теплоснабжения (постоянный отбор воды из системы, отсутствие квалифицированного персонала, обслуживающих котлы, несвоевременная очистка котлов) система теплоснабжения пришла в негодность, значительно увеличилось потребление электроэнергии котлами, что повлекло за собой увеличение затрат на отопление, ухудшился температурный режим в квартирах. Не повлияли положительно на ситуацию и проведенные в 2006 году на сумму 16,8 млн. тенге ремонты внутренней системы отопления жилых домов и замена оборудования электрокотлов.

Во исполнение поручений акима области Билялова С.С. 1 ноября 2008 года все пять домов подключены к сетям ТОО «Петропавловские Тепловые Сети».

В соответствие с подпунктом 14) пункта 1 статьи 31 Закона Республики Казахстан от 23.01.2001 г. № 148 «О местном государственном управлении и самоуправлении в Республике Казахстан», решением внеочередной сессии Петропавловского городского маслихата четвертого созыва от 14.11.2008 г. «О внесении изменений и дополнений в решение 3 сессии Петропавловского городского маслихата от 15.12.2007г. №2 «О бюджете города Петропавловска на 2008 год», были приняты постановления акимата г. Петропавловска «Об оказании единовременной помощи 134 семьям, проживающим по ул. 2-я Заречная в домах №51,51«А»,54,56,58 из расчета 38000 тенге на 1 семью в связи с увеличенным тарифом на коммунальные услуги по теплоснабжению».

На основании постановления акимата города Петропавловска и письменных заявлений владельцев квартир вышеуказанных домов, произведена выплата социальной помощи путем перечисления средств на лицевой счет абонентов. Выплата социальной помощи произведена на сумму 5 092 тысячи тенге. Социальную помощь получили и те абоненты, которые имели индивидуальное отопление. Данное решение было принято в связи с тем, что эти жильцы также несли затраты на обустройство своей квартиры индивидуальным источником теплоснабжения и на топливо для обогрева жилья.

22.01.09 г. Общественное Объединение «Северо-Казахстанское общество защиты прав потребителей» интересах Пицковой А.М. обратилось в суд с иском к акимату г. Петропавловска и ТОО «СевКазЭнерго Петропавловск» о признании незаконным предъявление к оплате счетов-квитанций, бездействия акимата г. Петропавловска по строительству теплотрассы, договора купли-продажи электрической энергии недействительным, производстве перерасчета, возмещение материального ущерба и морального вреда, штрафа и судебных издержек. Суд решил удовлетворить иск частично.

22 апреля 2009 года судом №2 г. Петропавловска вынесено решение. Договор купли-продажи электрической энергии, заключенный между ТОО «Аксесс Энерго ПТЭЦ-2» и КСК «Заречный» признать недействительным. Признать незаконным бездействия акимата г. Петропавловска по строительству теплотрассы от плотины до п. Заречный. Взыскать с акимата г. Петропавловска и с ТОО «СевКазэнерго Петропавловск» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 637 тенге. В возмещении материального ущерба и морального вреда Пицковой А.М. отказано.

Коллегией по гражданским делам Северо-Казахстанского областного суда Республики Казахстан постановлением № 2а-761/09 решение суда №2 г. Петропавловска от 22.04.09 г. оставлено без изменения, апелляционная жалоба ТОО «СевКазЭнерго Петропавловск» без удовлетворения.

Выставление счетов-квитанций за потребленную электроэнергию на основании статей 482, 483, 484, 492 Гражданского Кодекса Республики Казахстан судом признано законным, несмотря на недействительность договора между ТОО «Аксесс-Энерго ПТЭЦ-2» и КСК «Заречный».

В соответствие с законодательством Республики Казахстан акимат области не наделен полномочиями по определению правомерности вынесенного судом решения.

Заместитель начальника Х. Сюникаев


Зуевой Н.А.

Уважаемая Нина Алексеевна!

На Ваше обращение в виртуальную приемную официального сайта акимата Северо-Казахстанской области от 20.07.2011 года сообщаем следующее.

До 2002 года трёхэтажные дома в г. Петропавловске по ул. 2-я Заречная, 51а, 51, 54, 56, 58 отапливались от отдельно стоящей котельной ТОО «Тепловик», которое в 2002 году обанкротилось. Была объявлена чрезвычайная ситуация.

Учитывая значительную удаленность поселка Заречный от источника теплоснабжения, а так же сжатые сроки и объемы финансирования, акиматом г. Петропавловска был выбран наиболее оптимальный вариант - обустройство вышеуказанных домов электрокотлами. Из 149 квартир большая часть квартир отапливалась от электрокотлов, отдельные квартиры отапливались от индивидуальных источников. В отопительный период 2002-2003 года жалоб на теплоснабжение домов не поступало.

Начиная с 2004 года из-за неудовлетворительной эксплуатации электрокотлов и системы теплоснабжения (постоянный отбор воды из системы, отсутствие квалифицированного персонала, обслуживающих котлы, несвоевременная очистка котлов) система теплоснабжения пришла в негодность, значительно увеличилось потребление электроэнергии котлами, что повлекло за собой увеличение затрат на отопление, ухудшился температурный режим в квартирах. Не повлияли положительно на ситуацию и проведенные в 2006 году на сумму 16,8 млн. тенге ремонты внутренней системы отопления жилых домов и замена оборудования электрокотлов.

Во исполнение поручений акима области Билялова С.С. 1 ноября 2008 года все пять домов подключены к сетям ТОО «Петропавловские Тепловые Сети».

В соответствие с подпунктом 14) пункта 1 статьи 31 Закона Республики Казахстан от 23.01.2001 г. № 148 «О местном государственном управлении и самоуправлении в Республике Казахстан», решением внеочередной сессии Петропавловского городского маслихата четвертого созыва от 14.11.2008 г. «О внесении изменений и дополнений в решение 3 сессии Петропавловского городского маслихата от 15.12.2007г. №2 «О бюджете города Петропавловска на 2008 год», были приняты постановления акимата г. Петропавловска «Об оказании единовременной помощи 134 семьям, проживающим по ул. 2-я Заречная в домах №51,51«А»,54,56,58 из расчета 38000 тенге на 1 семью в связи с увеличенным тарифом на коммунальные услуги по теплоснабжению».

На основании постановления акимата города Петропавловска и письменных заявлений владельцев квартир вышеуказанных домов, произведена выплата социальной помощи путем перечисления средств на лицевой счет абонентов. Выплата социальной помощи произведена на сумму 5 092 тысячи тенге. Социальную помощь получили и те абоненты, которые имели индивидуальное отопление. Данное решение было принято в связи с тем, что эти жильцы также несли затраты на обустройство своей квартиры индивидуальным источником теплоснабжения и на топливо для обогрева жилья.

22.01.09 г. Общественное Объединение «Северо-Казахстанское общество защиты прав потребителей» интересах Пицковой А.М. обратилось в суд с иском к акимату г. Петропавловска и ТОО «СевКазЭнерго Петропавловск» о признании незаконным предъявление к оплате счетов-квитанций, бездействия акимата г. Петропавловска по строительству теплотрассы, договора купли-продажи электрической энергии недействительным, производстве перерасчета, возмещение материального ущерба и морального вреда, штрафа и судебных издержек. Суд решил удовлетворить иск частично.

22 апреля 2009 года судом №2 г. Петропавловска вынесено решение. Договор купли-продажи электрической энергии, заключенный между ТОО «Аксесс Энерго ПТЭЦ-2» и КСК «Заречный» признать недействительным. Признать незаконным бездействия акимата г. Петропавловска по строительству теплотрассы от плотины до п. Заречный. Взыскать с акимата г. Петропавловска и с ТОО «СевКазэнерго Петропавловск» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 637 тенге. В возмещении материального ущерба и морального вреда Пицковой А.М. отказано.

Коллегией по гражданским делам Северо-Казахстанского областного суда Республики Казахстан постановлением № 2а-761/09 решение суда №2 г. Петропавловска от 22.04.09 г. оставлено без изменения, апелляционная жалоба ТОО «СевКазЭнерго Петропавловск» без удовлетворения.

Выставление счетов-квитанций за потребленную электроэнергию на основании статей 482, 483, 484, 492 Гражданского Кодекса Республики Казахстан судом признано законным, несмотря на недействительность договора между ТОО «Аксесс-Энерго ПТЭЦ-2» и КСК «Заречный».

В соответствие с законодательством Республики Казахстан акимат области не наделен полномочиями по определению правомерности вынесенного судом решения.

Заместитель начальника Х. Сюникаев

 


 

Вопрос: 29 марта 2011 г.
Имя Татьяна Слободина
E-mail: slobodina_@mail.ru
Тема: Электроснабжение
Текст письма:

Меня интересует, когда будет подключен жилой дом к электросетям по ул. Сафронова-1. Начиная с 2009 года неоднократно обращалась в СЕВКАЗЭНЕРГО по поводу подключения, но результатов нет. 15 февраля обратилась в ваше управление с письмом, но ответа до сих пор нет. Просим посодействовать в решение вопроса о подключении.

Ответ: 27 апреля 2011 года

Уважаемая Татьяна!

В связи с неполным предоставлением информации не можем ответить на Ваше обращение. Контактные данные не указаны. 31.03.2011 года на Ваш электронный адрес был отправлен дополнительный запрос, который не смог быть доставлен, по причине несуществующего адреса. Ваше письмо от 15.02.2011 года в ГУ «Управление энергетики и коммунального хозяйства СКО» также не поступало.


Вопрос: 17 ноября 2010 г. 18:26
Имя Александр Макин
E-mail: kedr0164@mail.ru
Тема: Электроснабжение
Текст письма:

Здравствуйте! Я, пишу это письмо от имени жителей с. Ивангород. У нас системотически отключают свет. На нашем селе постоянно экономят. Нужно Келлеровскому РЭС, получить премию! Ивангород сидит без света, сейчас в народе говорят о том, что аким Драгомировского сельского округа, оказался должен за электроэнергию 40000 тенге. А жители с. Ивангород, сидят без света. До каких пор это будет продолжаться? Мы не можем пользоваться ни электро инкубаторами, ни другими приборами. Деньги платим регулярно, и сидим без света. Помогите решить этот вопрос. Заранее благодарны.

Ответ: 26 Ноября  2010

Уважаемый Александр!

На Ваше электронное обращение от 17.11.10г. по вопросу электроснабжения с. Ивангород сообщаю.

На коллективную жалобу жителей с. Ивангород, Тайыншинского района, поступившую в виртуальную приемную, по вопросу систематического отключения электроэнергии поясняю, согласно, отчетности отдела сбыта Келлеровского ПУ филиала ТОО «Кокшетау энерго», потребитель Сердалинов М.А. – аким Келлеровского сельского округа, проживающей в с. Драгомировка Тайыншинского района задолженности за потребленную энергию не имеет.                            

По записям оперативного журнала отключения ячейки «Ивангород» по Драгомировской ПС, имели место 07.11.2010 года с 12 часов 10 минут до 13 часов 17 минут местного времени в связи с включением аварийной защиты (короткое замыкание)  , 15. 11. 2010 года с 9 часов 00 минут до 10 часов 00 минут местного времени в связи со штормовым ветром 25 м- сек..


Вопрос: 21 Окт 2010
Имя: Балкия
E-mail: aiman64@mail.ru
Тема: Электроснабжение
Текст письма:

в августе меня не было дома ,акогда приехала сообщила энергетикам показания счетчика ,но они сказали , что уже поздно.пришла квитанцияза август: долг на сумму8217 тенге.мне обьяснили ничего страшного:компьютер засчитал среднемесячное.у меня электроотопление.я плачу за фактически используемую энергию ,а за сентябрь приходит квитанция о моем долге в 1800тенге,которая образовалась за счет разницы в оплате:за 210к.вт взяли по7.53 тенге, а остальные мнимые киловаты по цене сверхлимита 9.27 тенге и эта разница зависла как долг.ничего доказать не могу, хотя энергетики понимают мое положение. Кто поможет списать несуществующий долг? убедительно прошу разобраться в моей проблеме(программу ведь составляют специалисты а не роботы).
заранее благодарна

Ответ: 28 Окт 2010

Уважаемая Балкия!

На Ваше электронное обращение от 28.10.10г. по вопросу начислений за услуги электроснабжения сообщаю.

В Вашем обращении отсутствует информация о месте проживания абонента.

Предоставить пояснения по расчетам и ситуации, указанной в письме, без адреса проживания  либо номера лицевого счета не представляется возможным.


Вопрос: 24.12.2009
Имя: Алим
Email: adil_aa@bk.ru
Тема письма: Газоснабжение
Текст письма: Существует ли возможность газификации нашей области природным газом?

Ответ: 24.12.2009
Уважаемый, Алим!
Вопрос газификации Северо-Казахстанской области рассматривался неоднократно. Одним из наиболее вероятных вариантов газификации области было строительство магистрального газопровода г. Ишим Тюменской области РФ — г. Петропавловск Северо-Казахстанская область РК. Однако проект не был поддержан ФНБ «Самрук-Казына» по ряду причин, в том числе последующей дорогой цене на газ. В этой связи газификации нашей области в ближайшее время не предполагается.


Вопрос: 14 Окт 2010

Имя: Айман
E-mail: aiman64@mail.ru
Тема: Электроснабжение
Текст письма:

Здравствуйте!
Прошу разъяснить по какой причине вот уже два года отключено энергоснабжение в подъездах дома по адресу ул.Советская, 39 (по старому 93.
Особенно отсутствие электроэнергии актуально в зимнее время. С ужасом ждем раннего потемнения в зимнее время, опасаемся за своих детей.
 В КСК сказали, что якобы за неуплату, но позвольте, конкретно я регулярно оплачиваю все коммунальные услуги, включая оплату в КСК, а если кто-то нетплатит, разве мы должны страдать. Имеются ведт другие меры борьбы с неплательщиками. Спасибо за участие. Жду ответа.

Ответ: 14 Окт 2010

Уважаемая Айман !

На Ваше электронное обращение от 14.10.10г. по вопросу отсутствия электроснабжения в подъездах дома по ул. Советской, 39 сообщаю.

Долг за электроэнергию (общедомовые нужды – далее ОДН) дома, в котором Вы проживаете, на 14.10.10 года составляет 150008,35 тенге, возобновление подачи электроэнергии возможно только после полного погашения сложившегося долга. В соответствие с пунктом 1) статьи 50 Закона РК «О жилищных отношениях», собственники помещений (квартир) обязаны участвовать в общих расходах по содержанию и использованию общего имущества соразмерно их доле. Расходы на содержание жилого дома (жилого здания) производятся ежемесячно, если уставом кооператива не предусмотрено иное.

Для разрешения сложившийся ситуации, необходимо организовать собрание жильцов,  на повестку дня вынести вопрос оплаты ОДН, так как согласно пункту 1) статьи 47 Закона РК «О жилищных отношениях» Высшим органом кооператива собственников помещений (квартир) является общее собрание членов кооператива.

Дата создания статьи: 29.01.2018 10:47

Последние изменения страницы: 29.01.2018 10:47

Руководитель управления
Аубакиров Адильбек Багдатович

Промышленная Революция 4.0

Ноябрь 2018
ПнВтСрЧтПтСбВс
      1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30    
Подать резюме
Сектор обслуживания инвесторов

Контактная информация

Северо-Казахстанская область,
г. Петропавловск
ул. Парковая, 57 в, кабинет 226
индекс: 150008
телефон: +7 7152 46-90-14
веб-сайт: ueikh.sko.gov.kz
e-mail: energetika@sko.kz
телефон доверия:
+7 7152 53-41-95

Смотреть видео Смотреть видео Смотреть видео Смотреть видео Смотреть видео Смотреть видео
Вы можете ознакомиться с группой компаний «СЕВКАЗЭНЕРГО» и наличии свободных мощностей

Министерство юстиции РК

Министерство юстиции Республики Казахстан во избежание недоразумений при пересечении границы Республики Казахстан, рекомендует физическим и юридическим лицам произвести проверку на наличие имеющейся задолженности по судебным актам и временного ограничения на выезд за пределы Республики Казахстан на сайте www.adilet.gov.kz

@2018 Коммунальное государственное учреждение «Управление энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Северо-Казахстанской области»

A- A A+